TY - JOUR T1 - Service innovation and knowledge management: A bibliometric review and future avenues JO - RAM. Revista de Administração Mackenzie A1 - Bandeira, Gabriel L. A1 - Chanquini, Andrea A1 - Tortato, Ubiratã A1 - Quandt, Carlos SN - 1678-6971 UL - 10.1590/1678-6971/eRAMD220082.en VL - 23 Y1 - 2022 PB - Brasil ER -