@article{gonçalves_garrido_damacena_2010,  title={Proposta de um Modelo Conceitual de Valor de Marca na Nova Lógica de Serviços},  volume={12},  ISSN={1806-4892},  url={https://doi.org/10.7819/rbgn.v12i36.641},  DOI={10.7819/rbgn.v12i36.641},  number={36},  journal={Revista Brasileira de Gestão de Negócios},  publisher={Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado},  author={Gonçalves, Livia Castro D'Avila and Garrido, Ivan Lapuente and Damacena, Cláudio},  year={2010},  month={Jul},  pages={341–357} }