@article{neves_2008,  title={Humanização dos cuidados em saúde: conceitos, dilemas e práticas},  volume={13},  ISSN={1413-8123},  url={https://doi.org/10.1590/S1413-81232008000600036},  DOI={10.1590/S1413-81232008000600036},  number={6},  journal={Ciência & Saúde Coletiva},  publisher={ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva},  author={Neves, Claudia Abbês Baeta},  year={2008},  month={Nov},  pages={1995–1996} }