@article{cordeiro júnior_bianco_2005,  title={Resolução de conflitos em centros integrados de cidadania: uma abordagem à luz da perspectiva sociotécnica de grupos de trabalho},  volume={3},  ISSN={1679-3951},  url={https://doi.org/10.1590/S1679-39512005000200008},  DOI={10.1590/S1679-39512005000200008},  number={2},  journal={Cadernos EBAPE.BR},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas},  author={Cordeiro Júnior, Almir and Bianco, Mônica de Fátima},  year={2005},  month={Jul},  pages={01–15} }