@article{melo_1984,  title={Processos de participação como meios não-instuticionalizados de regulação de conflitos},  volume={24},  ISSN={0034-7590},  url={https://doi.org/10.1590/S0034-75901984000400004},  DOI={10.1590/S0034-75901984000400004},  number={4},  journal={Revista de Administração de Empresas},  publisher={Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo},  author={Melo, Marlene Catarina de Oliveira Lopes},  year={1984},  month={Oct},  pages={11–18} }