TY - JOUR T1 - Práticas de qualidade, responsabilidade social corporativa e o critério “resultados na sociedade” do modelo EFQM JO - Revista Brasileira de Gestão de Negócios A1 - Río-Rama, María de la Cruz del A1 - Álvarez-García, José A1 - Coca-Pérez, José Luis SN - 1806-4892 UL - 10.7819/rbgn.v0i0.3026 VL - 19 Y1 - 2017 PB - Brasil ER -