@article{río-rama_álvarez-garcía_coca-pérez_2017,  title={Práticas de qualidade, responsabilidade social corporativa e o critério “resultados na sociedade” do modelo EFQM},  volume={19},  ISSN={1806-4892},  url={https://doi.org/10.7819/rbgn.v0i0.3026},  DOI={10.7819/rbgn.v0i0.3026},  number={64},  journal={Revista Brasileira de Gestão de Negócios},  publisher={Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado},  author={Río-Rama, María de la Cruz del and Álvarez-García, José and Coca-Pérez, José Luis},  year={2017},  month={Apr},  pages={307–328} }