@article{monteiro_amorim_nogueira_rodrigues_andré_2019,  title={Avaliação do serviço de coleta para exame colpocitológico pela escala SERVQUAL},  volume={72},  ISSN={0034-7167},  url={https://doi.org/10.1590/0034-7167-2018-0331},  DOI={10.1590/0034-7167-2018-0331},  number={1},  journal={Revista Brasileira de Enfermagem},  publisher={Associação Brasileira de Enfermagem},  author={Monteiro, Nicole Jucá and Amorim, Luana Tainá Lima and Nogueira, Laura Maria Vidal and Rodrigues, Ivaneide Leal Ataíde and André, Suzana Rosa},  year={2019},  month={Jan},  pages={118–124} }