@article{silva_pereira_2006,  title={Modelagem de processos de negócios na implementação de ERPs nacionais em PMEs},  volume={16},  ISSN={0103-6513},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-65132006000200013},  DOI={10.1590/S0103-65132006000200013},  number={2},  journal={Production},  publisher={Associação Brasileira de Engenharia de Produção},  author={Silva, Fernanda Pereira Carneiro da and Pereira, Néocles Alves},  year={2006},  month={May},  pages={341–353} }