@article{santos-filho_2007,  title={Perspectivas da avaliação na Política Nacional de Humanização em Saúde: aspectos conceituais e metodológicos},  volume={12},  ISSN={1413-8123},  url={https://doi.org/10.1590/S1413-81232007000400021},  DOI={10.1590/S1413-81232007000400021},  number={4},  journal={Ciência & Saúde Coletiva},  publisher={ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva},  author={Santos-Filho, Serafim Barbosa},  year={2007},  month={Jul},  pages={999–1010} }