TY - JOUR T1 - Percepção dos gestores sobre o processo de institucionalização do Balanced Scorecard de uma empresa de saneamento JO - Production A1 - Russo, Paschoal Tadeu A1 - Parisi, Claudio A1 - Silva, Aldy Fernandes da A1 - Weffort, Elionor Farah Jreige SN - 0103-6513 UL - 10.1590/S0103-65132013005000075 VL - 24 Y1 - 2014 PB - Brasil ER -