TY  - JOUR 
T1  - As Características da Função e seu Impacto nos Níveis de Satisfação do Funcionário de Contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicações
JO  - Revista Brasileira de Gestão de Negócios
A1  - Sá, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto de
A1  - Sá, Patrícia Helena Ferreira Lopes de Moura e
SN  - 1806-4892
UL  - 10.7819/rbgn.v16i52.1553
VL  - 16 
Y1  - 2014
PB  - Brasil 
ER  -