TY - JOUR T1 - Qualidade na educação superior: uma visão operacional do conceito JO - Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior (Campinas) A1 - Souza, Valdinei Costa SN - 1414-4077 UL - 10.1590/S1414-40772017000200004 VL - 22 Y1 - 2017 PB - Brasil ER -