TY  - JOUR 
T1  - A gestão da qualidade em serviços de informação no Brasil: uma nova revisão de literatura, de 1997 a 2006
JO  - Perspectivas em Ciência da Informação
A1  - Valls, Valéria Martin
A1  - Vergueiro, Waldomiro de Castro Santos
SN  - 1413-9936
UL  - 10.1590/S1413-99362006000100010
VL  - 11 
Y1  - 2006
PB  - Brasil 
ER  -