TY  - JOUR 
T1  - Ensino Superior em Administração e Percepção da Qualidade de Serviços: uma aplicação da escala SERVQUAL
JO  - Revista Brasileira de Gestão de Negócios
A1  - Lourenço, Cléria Donizete da Silva
A1  - Knop, Marcelo Ferreira Trezza
SN  - 1806-4892
UL  - 10.7819/rbgn.v13i39.854
VL  - 13 
Y1  - 2011
PB  - Brasil 
ER  -