@article{santos_massarollo_2011,  title={Fatores que facilitam e dificultam a entrevista familiar no processo de doação de órgãos e tecidos para transplante},  volume={24},  ISSN={0103-2100},  url={https://doi.org/10.1590/S0103-21002011000400005},  DOI={10.1590/S0103-21002011000400005},  number={4},  journal={Acta Paulista de Enfermagem},  publisher={Escola Paulista de Enfermagem, Universidade Federal de São Paulo},  author={Santos, Marcelo José dos and Massarollo, Maria Cristina Komatsu Braga},  year={2011},  pages={472–478} }