@article{gassenferth_soares_2007,  title={UMA ANÁLISE DA EVOLUÇÃO DO <i>BALANCED SCORECARD</i> COMO FERRAMENTA DE CONTROLE DE DESEMPENHO E SUA RELAÇÃO COM OS INDICADORES FINANCEIROS},  volume={8},  ISSN={1678-6971},  url={https://doi.org/10.1590/1678-69712007/administracao.v8n2p162-186},  DOI={10.1590/1678-69712007/administracao.v8n2p162-186},  number={2},  journal={RAM. Revista de Administração Mackenzie},  publisher={Editora Mackenzie; Universidade Presbiteriana Mackenzie},  author={GASSENFERTH, WALTER and SOARES, MARIA AUGUSTA MACHADO},  year={2007},  month={Mar},  pages={162–186} }